Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 28/05/2026
I presenti termini disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito Briciole di Sicilia. Il testo e predisposto per un ecommerce di prodotti alimentari siciliani e deve essere completato con i dati reali del venditore.
1. Venditore
Il venditore e [Inserire ragione sociale / nome titolare], con sede in [Inserire indirizzo completo], P. IVA / C.F. [Inserire dati fiscali], email [Inserire email assistenza], telefono [Inserire telefono].
2. Prodotti
Il sito vende prodotti alimentari, dolci e salati, confezioni regalo e specialita siciliane. Le immagini hanno finalita illustrativa. Ingredienti, allergeni, peso, conservazione e scadenze devono essere indicati nella scheda prodotto o sull etichetta del prodotto.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e includono IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione. Spese di spedizione, eventuali costi accessori e soglie promozionali sono mostrati nel carrello o al checkout prima della conferma dell ordine.
4. Ordini
L ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma via email. Il venditore puo rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti, indisponibilita dei prodotti, errori evidenti di prezzo o sospetto uso fraudolento del sito.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Il pagamento deve essere completato secondo le istruzioni del provider selezionato. In caso di mancata autorizzazione o errore di pagamento, l ordine potrebbe non essere evaso.
6. Spedizione e consegna
La spedizione avviene all indirizzo indicato dal cliente. Tempi e costi di consegna dipendono da destinazione, corriere e disponibilita dei prodotti. Il cliente e tenuto a fornire dati corretti e a verificare il pacco al momento della consegna, segnalando tempestivamente eventuali anomalie.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni previste dalla normativa applicabile. Per prodotti alimentari deperibili, prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, prodotti personalizzati o prodotti sigillati aperti dopo la consegna e non restituibili per motivi igienici o di salute, il diritto di recesso puo essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara a [Inserire email assistenza] indicando numero ordine, prodotti interessati e dati di contatto. Salvo diversa indicazione, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
8. Rimborsi
In caso di recesso valido, il rimborso sara effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l acquisto, salvo diverso accordo. Il venditore puo attendere la ricezione dei beni restituiti o la prova di spedizione prima di procedere al rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.
9. Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto arriva danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare l assistenza allegando foto del pacco, etichetta di spedizione e prodotto ricevuto. Il venditore valutera sostituzione, rimborso o altra soluzione conforme alla normativa sulla garanzia legale.
10. Allergeni e conservazione
Il cliente deve leggere ingredienti, allergeni, modalita di conservazione e scadenze riportate nella scheda prodotto o sull etichetta. In caso di allergie o intolleranze, e opportuno contattare il venditore prima dell acquisto.
11. Promozioni e codici sconto
Promozioni e codici sconto sono validi secondo le condizioni indicate sul sito e possono essere soggetti a durata, disponibilita, importo minimo, esclusioni o non cumulabilita.
12. Responsabilita
Il venditore non risponde di ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, indirizzi errati, assenza del destinatario, scioperi, eventi climatici o problemi imputabili a terzi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
13. Reclami e assistenza
Per reclami o assistenza il cliente puo scrivere a [Inserire email assistenza] o usare i canali indicati nella pagina Contatti. Il venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.
14. Risoluzione delle controversie
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie non e piu operativa dal 20 luglio 2025. Restano disponibili, ove applicabili, gli strumenti di tutela previsti dalla normativa italiana ed europea e gli organismi ADR competenti.
15. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa del Paese di residenza, quando applicabile.
Nota operativa: completare i campi tra parentesi quadre, verificare recesso, spedizioni, allergeni, partita IVA, policy resi e provider effettivi prima della pubblicazione definitiva.
